技術支援
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遇到問題或有建議，請電郵至 support@artvery.app。請註明手機型號、iOS 版本和出現問題的博物館。
常見問題
要下載幾耐？
每座館需要完整下載一次，大小約一百多 MB。建議出發前在酒店連 Wi-Fi 下載，博物館內的網絡未必穩定。
沒有網絡可以用嗎？
可以。下載完成後，識畫、播放和講稿都在手機本機運行，不需要網絡。
換手機或刪除了導賞怎麼辦？
在博物館頁面按「恢復購買」，再重新下載即可，不會重複收費。
識畫認不出？
盡量正對作品，讓作品填滿取景框，避開強烈反光。亦可以在作品列表搜尋名稱直接播放。
支援哪些裝置？
iPhone 和 iPad。
如何退款？
購買由 Apple 處理，退款請到 reportaproblem.apple.com 申請。